Política de Privacidad

En MiAgendita (“nosotros”, “nos” o “nuestro”), nos tomamos muy en serio la privacidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios (“usted”) de nuestra plataforma de agendamiento de citas disponible en miagendita.com.

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono (incluyendo WhatsApp)
• Dirección de correo electrónico
• Historial de citas agendadas
• Información de negocio (nombre, dirección, horarios, servicios ofrecidos)
• Mensajes e interacciones a través de WhatsApp

Utilizamos sus datos personales para:

• Gestionar y confirmar citas agendadas
• Enviar recordatorios automáticos de citas por WhatsApp
• Enviar mensajes de seguimiento después de las citas
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

MiAgendita utiliza la API de WhatsApp Cloud de Meta Platforms, Inc. para enviar mensajes de recordatorio y seguimiento a los usuarios que han proporcionado su número de teléfono. Al usar nuestro servicio:

• Los mensajes se envían únicamente con el consentimiento del usuario
• No compartimos ni vendemos números de teléfono a terceros
• Los datos transmitidos a través de WhatsApp están sujetos a la Política de Privacidad de WhatsApp
• Puede solicitar la cancelación de los mensajes en cualquier momento contactándonos

Tratamos sus datos personales con las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Al proporcionar su número de teléfono y aceptar recibir mensajes
• Ejecución de un servicio: Para gestionar las citas agendadas a través de nuestra plataforma
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones

Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Los datos se conservan mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir datos con:

• Meta Platforms, Inc. — para el envío de mensajes a través de WhatsApp Cloud API
• Proveedores de infraestructura cloud — para el alojamiento de la plataforma
• Autoridades competentes — cuando sea requerido por ley

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”)
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos
• Portar sus datos a otro servicio
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en soporte@miagendita.com.

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, puede contactarnos:

• Correo electrónico: soporte@miagendita.com
• Sitio web: miagendita.com